Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending, retourneren, garantie, over ons en contact.
Heb je iets anders in gedachten? Neem gerust contact met ons op via ons supportteam, we helpen je graag verder.
Product
Hoe werken de Travel Pump & Bags?
1. Stop de kleding in de Travel Bags en sluit de seal goed af.
2. Plaats de Travel Pump op het ventiel en druk op de knop om binnen 30 seconden de lucht eruit te trekken.
3. Plaats de dop op het ventiel voor een luchtdichte afsluiting.
Hoe lang doet de Travel Pump erover om de Travel Bags vacuüm te trekken?
Alle formaten zijn binnen 30 seconden vacuüm getrokken en klaar voor de reis.
Is de Travel Pump makkelijk mee te nemen?
Met een gewicht van slechts 47 gram en een formaat van 4 × 4 × 5 cm past de Travel Pump in elke koffer.
Welke maten zijn er beschikbaar voor de Travel Bags?
De Travel Bags zijn verkrijgbaar in de volgende maten:
• Maat S: 40 cm x 60 cm
• Maat M: 50 cm x 70 cm
• Maat L: 60 cm x 80 cm
Wat past er in een Travel Bag?
• Maat S (40 cm x 60 cm): Geschikt voor 6-8 truien
• Maat M (50 cm x 70 cm): Geschikt voor 8-10 truien of 1-2 jassen
• Maat L (60 cm x 80 cm): Geschikt voor 10-12 truien of 2 kussens
Welke Set is geschikt voor je bagage?
• Small – geschikt voor een handbagagekoffer
• Medium – perfect voor een middelgrote koffer
• Large – ideaal voor een grote koffer
Zijn de Travel Bags herbruikbaar?
De Travel Bags zijn herbruikbare vacuümzakken, waardoor je niet alleen ruimte bespaart in je koffer, maar ook een duurzame en milieuvriendelijke keuze maakt.
Zijn de Travel Bags geschikt voor alle soorten kleding?
De Travel Bags zijn geschikt voor alle soorten kleding. Let op: Vermijd scherpe voorwerpen om scheuren te voorkomen.
Zijn de Travel Bags ook geschikt voor beddengoed en kussens?
Ja, de Travel Bags zijn geschikt voor beddengoed en kussens, waardoor je ze makkelijk kunt meenemen op reis of handig thuis kunt opbergen.
Wordt er een oplader meegeleverd met de Travel Pump?
Ja, er wordt een USB-C oplaadkabel meegeleverd.
Hoe maak je de Travel Bags schoon?
1. Handwas met lauw water: Gebruik een zachte doek of spons met lauw water en een mild schoonmaakmiddel (zoals afwasmiddel).
2. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen: Gebruik geen bleekmiddel, schurende middelen of harde borstels om beschadiging te voorkomen.
3. Grondig afspoelen: Zorg ervoor dat alle zeepresten verwijderd zijn, zodat de afdichting goed blijft werken.
4. Goed laten drogen: Hang de zakken open of veeg ze droog met een schone doek. Zorg dat ze volledig droog zijn om schimmel en geurtjes te voorkomen.
Bestellen en Verzenden
Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt?
Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en op werkdagen verzonden. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Zijn er verzendkosten?
Nee, er zijn geen verzendkosten. Wij bieden gratis verzending aan.
Verzenden jullie wereldwijd en wat zijn de verzendtijden?
Ja, we verzenden wereldwijd en de bezorging duurt meestal maar 5 dagen!
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een track and trace-code waarmee je het pakket kunt volgen.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt bij ons betalen met de volgende betaalmethoden:
Creditcards en betaalpassen: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Cartes Bancaires.
Digitale wallets: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, MobilePay.
Lokale betaalmethoden: Bancontact, BLIK, iDEAL, Klarna, eps-Überweisung, Przelewy24, KBC/CBC, Belfius, Giropay, Bancomat, MB WAY, Multibanco, Payconiq.
Retouren en Garantie
Wat is de retourtermijn?
Je kunt je bestelling gemakkelijk retourneren binnen 14 dagen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling retourneren volgens ons retourbeleid
Hebben jullie een garantie op de producten?
Ja, wij bieden 1 jaar garantie op al onze producten.
Over ons
Hoe is Travel Earth ontstaan?
Travel Earth ontstond in 2019 uit de behoefte om meer kleding mee te nemen op reis zonder in te leveren op comfort. Al in het eerste jaar kozen 2.500 reizigers voor onze oplossing. Tijdens Covid-19 lag alles stil, maar daarna groeiden we snel. Lees hier ons volledige verhaal.
Hoelang bestaan wij al?
Travel Earth is opgericht in 2019, dus wij bestaan al 6 jaar.
Wat is onze missie?
Reizen zorgeloos maken, zodat jij je volledig kunt richten op wat echt telt: verbinding met andere mensen, gedeelde momenten en spannende avonturen.
Wat maakt ons anders dan de rest?
Travel Earth onderscheidt zich door innovatie en kwaliteit. Onze AIR VORTECH™-technologie zorgt voor een krachtige pomp die snel vacuüm trekt, terwijl het compacte formaat en lichte gewicht ervoor zorgen dat je de pomp gemakkelijk mee op reis neemt. Onze duurzame, milieuvriendelijke Travel Bags gaan lang mee. We bieden snelle wereldwijde levering, betaalbare prijzen zonder in te leveren op kwaliteit en staan bekend om onze uitstekende klantenservice en continue innovatie om onze producten steeds verder te verbeteren.
Hoeveel reizigers gebruiken de Travel Pump & Bags al?
Meer dan 10.000 tevreden reizigers wereldwijd gebruiken de Travel Pump & Bags om zorgeloos te reizen.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag verder. Ons supportteam is bereikbaar op werkdagen van 09.00 - 17.00 om al je vragen te beantwoorden.
E-mail: support@travelearthstore.com
Live Chat: Klik op het icoon rechtsonderin je scherm om een gesprek te starten.
Contactformulier: klik hier voor het formulier.
Wat is de reactietijd van de klantenservice?
We streven ernaar om binnen 24 uur een antwoord te geven op je vraag.
Meest verkocht
Travel Earth-Reizigers
Travel Earth-reizigers delen hun ervaringen en verhalen met ons en daar zijn wij trots op. Onze producten helpen reizigers overal ter wereld om zorgeloos op pad te gaan.
Lees hier wat anderen zeggen en ontdek waarom steeds meer mensen voor ons kiezen of bekijk de Travel Pump hier direct.
Service
