Ofte stillede spørgsmål
På denne side finder du svar på de mest stillede spørgsmål om vores produkter, ordrer, levering, returnering, garanti, om os og kontakt.
Har du noget andet i tankerne? Du er altid velkommen til at tage kontakt til os via vores supportteam, vi hjælper dig gerne videre.
Produkt
Hvordan fungerer Travel Pump & Bags?
1. Læg tøjet i Travel Bags og luk forseglingen godt.
2. Placer Travel Pump på ventilen, og tryk på knappen for at fjerne luften inden for 30 sekunder.
3. Sæt låget på ventilen for en lufttæt forsegling.
Hvor lang tid tager det for Travel Pump at suge luften ud af Travel Bags?
Alle størrelser er klar til brug på kun 30 sekunder, vakuumpakket og klar til rejsen.
Er Travel Pump nem at tage med?
Med en vægt på kun 47 gram og en størrelse på 4 × 4 × 5 cm passer Travel Pump i enhver kuffert.
Hvilke størrelser er tilgængelige for Travel Bags?
Travel Bags fås i følgende størrelser:
• Str. S: 40 cm × 60 cm
• Str. M: 50 cm × 70 cm
• Str. L: 60 cm × 80 cm
What fits in a Travel Bag?
•Str. S (40 cm × 60 cm): Velegnet til 6-8 sweaters
•Str. M (50 cm × 70 cm): Velegnet til 8-10 sweaters eller 1-2 jakker
•Str. L (60 cm × 80 cm): Velegnet til 10-12 sweaters eller 2 puder
Hvilket sæt passer til din bagage?
•Small – egnet til en kabinekuffert
•Medium – perfekt til en mellemstor kuffert
•Large – ideel til en stor kuffert
Er Travel Bags genanvendelige?
Travel Bags er genanvendelige vakuumposer, hvilket betyder, at du ikke kun sparer plads i din kuffert, men også træffer et bæredygtigt og miljøvenligt valg.
Er Travel Bags egnet til alle typer tøj?
Travel Bags er egnet til alle typer tøj. Undgå skarpe genstande for at forhindre revner.
Er Travel Bags også egnet til sengetøj og puder?
Ja, Travel Bags er egnet til sengetøj og puder, så du nemt kan tage dem med på rejseeller nemt opbevare dem derhjemme.
Følger der en oplader med til Travel Pump?
Ja, der medfølger et USB-C-opladekabel som standard.
Hvordan rengør du Travel Bags?
1. Håndvask med lunkent vand: Brug en blød klud eller svamp med lunkent vand og et mildt rengøringsmiddel (som opvaskemiddel).
2. Undgå aggressive rengøringsmidler: Brug ikke blegemiddel, slibende midler eller hårde børster for at undgå skader.
3. Skyl grundigt: Sørg for, at alle sæberester er fjernet, så forseglingen fungerer optimalt.
4. Tør grundigt: Hæng poserne til tørre eller tør dem af med en ren klud. Sørg for, at de er helt tørre for at undgå skimmel og lugt.
Bestilling og Levering
Hvor hurtigt bliver min ordre behandlet?
Ordrer behandles inden for 24 timer og sendes på hverdage. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage behandles den følgende hverdag.
Er der forsendelsesomkostninger?
Nej, der er ingen forsendelsesomkostninger. Vi tilbyder gratis levering.
Sender I til hele verden, og hvad er leveringstiden?
Ja, vi sender verdensomspændende, og levering tager som regel kun 5 dage!
Hvordan kan jeg følge min ordre?
Efter at du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse med en track and trace-kode, så du kan spore pakken.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan betale hos os med en række sikre og praktiske betalingsmetoder, herunder:
Kredit- og debetkort: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Cartes Bancaires.
Digitale tegnebøger: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, MobilePay.
Lokale betalingsmetoder: Bancontact, BLIK, iDEAL, Klarna, eps-overførsel, Przelewy24, KBC/CBC, Belfius, Giropay, Bancomat, MB WAY, Multibanco, Payconiq
Retouren en Garantie
Hvad er returfristen?
Du kan nemt returnere din ordre inden for 14 dage.
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Du kan returnere din ordre i henhold til vores returpolitik.
Har I garanti på produkterne?
Ja, vi tilbyder 1 års garantipå alle vores produkter.
Om os
Hvordan opstod Travel Earth?
Travel Earth opstod i 2019 ud fra behovet for at tage mere tøj med på rejsen uden at gå på kompromis med komfort. Allerede det første år valgte 2.500 rejsende vores løsning. Under Covid-19 gik alt i stå, men bagefter voksede vi hurtigt. Læs hele vores historie her.
Hvor længe har vi eksisteret?
Travel Earth blev grundlagt i 2019, så vi har eksisteret i 6 år.
Hvad er vores mission?
At gøre rejser bekymringsfri, så du fuldt ud kan fokusere på det, der virkelig betyder noget: forbindelse med andre mennesker, delte øjeblikke og spændende eventyr.
Hvad gør os anderledes end resten?
Travel Earth skiller sig ud gennem innovation og kvalitet. Vores AIR VORTECH™-teknologi sikrer en kraftfuld pumpe, der hurtigt skaber vakuum, mens det kompakte design og den lette vægt gør det nemt at tage pumpen med på rejsen. Vores bæredygtige, miljøvenlige Travel Bags holder længe. Vi tilbyder hurtig verdensomspændende levering, overkommelige priser uden at gå på kompromis med kvalitet– og vi er kendt for vores fremragende kundeservice og løbende innovation, der hele tiden forbedrer vores produkter.
Hvor mange rejsende bruger allerede Travel Pump & Bags?
Mere end 10.000 tilfredse rejsende verden over bruger Travel Pump & Bags til at rejse bekymringsfrit.
Kontakt
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os – vi hjælper dig gerne videre. Vores supportteam er tilgængeligt på hverdage fra 09.00 - 17.00 for at besvare alle dine spørgsmål.
E-mail: support@travelearthstore.com
Live Chat: Klik på ikonet nederst til højre på din skærm for at starte en samtale.
Kontaktformular: klik her for at åbne formularen.
Hvad er svartiden for kundeservice?
Vi bestræber os på at give dig et svar inden for 24 timer på dit spørgsmål.
Mest solgte
Travel Earth-Rejsende
Travel Earth-Rejsende deler deres oplevelser og historier med os, og det er vi stolte af. Vores produkter hjælper rejsende over hele verden med at tage af sted uden bekymringer.
Læs, hvad andre siger, og opdag, hvorfor flere og flere vælger os – eller se Travel Pump & Bags med det samme.
Service
